Líder de Assistência Técnica

🚀 Tem vaga na Datacom! 🚀

Estamos em busca de um Especialista para se juntar ao nosso time de Assistência Técnica. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente 💬, gosta de resolver problemas técnicos 🔧, e tem habilidade em direcionar equipes para alcançar resultados 🎯, visando sempre a satisfação dos nossos clientes 😊, seu lugar é com a gente!

Venha fazer parte da Datacom! ✨

Administrar as atividades do setor de assistência técnica, organizando as prioridades de manutenções e direcionando os produtos aos técnicos para análises e consertos, com foco nos atendimentos contratuais e relacionados aos clientes. Promover os recursos materiais e físicos necessários para essas atividades.

Responsabilidades incluem:

• Realizar e coordenar a manutenção dos equipamentos.
• Elaborar e enviar orçamentos, relatórios e laudos para os clientes.
• Preparar os equipamentos consertados para devolução.
• Dar retorno aos clientes sobre questionamentos relacionados ao andamento de reparos e prazos de garantia dos produtos Datacom.
• Participar de reuniões de acompanhamento com os clientes.
• Atualizar e monitorar os indicadores do setor.
• Reportar à gestão o andamento das atividades do setor.

Formação técnica em Eletrônica;

Superior em Engenharias ou Tecnólogos relacionados à área eletrônica;

Conhecimento em Excel e BI; Controle e gestão de indicadores;

Experiência com atendimento e suporte ao cliente, conserto e funcionamento de equipamentos e produtos eletrônicos;

Vivência na área de Telecomunicações será considerado diferencial.

Vaga com regime presencial

Desde 1998, a Datacom transforma ideias em tecnologia. Nosso foco sempre foi desenvolver produtos e soluções inovadoras que realmente façam a diferença. Para manter essa missão viva, investimos continuamente em pesquisa e desenvolvimento, um compromisso que é parte da nossa história e guia nossas ações todos os dias.

Nossa equipe é o coração dessa jornada. Com dezenas de profissionais dedicados, formamos uma das maiores equipes de desenvolvimento da América Latina no setor de produtos para telecomunicações, todos empenhados em criar soluções que conectam pessoas e empresas.

Em Eldorado do Sul/RS, nossa planta fabril reflete essa paixão pela excelência. Com modernas linhas de montagem SMT, tecnologias de ponta para inspeção e controle e um sistema automatizado de testes, garantimos que cada produto Datacom saia com qualidade e confiabilidade.

Na Datacom, inovação, tecnologia e dedicação caminham juntas, transformando desafios em soluções e ideias em realidade.

🌍🤝💙 Todo mundo incluso, benefícios que não deixam ninguém de fora

🏃 Saúde & Bem-Estar 

• Plano Médico e Odontológico SulAmérica: Sem coparticipação ou carência para titular e dependentes.
• Wellhub (Gympass): Para cuidar da sua saúde física com acesso a academias e modalidades esportivas, atrelado a opção do plano SulAmérica.
• Seguro de vida: Garantia de proteção para você e sua família.
• Programa Estar Bem: Um programa exclusivo de apoio psicológico para os momentos que você mais precisar.
• Ginástica Laboral: Cuidar da sua saúde é nossa prioridade.
• Incentivo aos esportes: Quadras de vôlei e futebol para você desfrutar com seus colegas e montar um time para disputar a Copa Datacom! 
• Campanha Vacina: Proteja-se, proteja todos: participe da nossa Campanha de Vacinação!

💙 Celebrações & Reconhecimentos

• Presentes em Datas Comemorativas: Pequenas lembranças que tornam cada data especial ainda mais memorável e cheia de carinho.
• Bebê Datacom: Uma celebração carinhosa para dar as boas-vindas aos novos bebês da nossa família Datacom.
• Kit Reconhecimento: Cada conquista merece ser celebrada. Nosso Kit Reconhecimento marca cada novo passo na sua trajetória conosco.
• Kit formação: Cada aprendizado é um passo importante na sua jornada. O Kit Formação celebra esse momento e incentiva seu desenvolvimento contínuo.
• Kit Natalino: Celebre o Natal com sua família.

🎓 Crescimento & Desenvolvimento

• Programa de Educação Continuada: O desenvolvimento da sua educação faz parte do nosso desenvolvimento
• Descontos em Instituições de Ensino: Tenha acesso à instituições de ensino parceiras da Datacom com descontos para você e sua família.
• Acompanhamento de BP: Conte com suporte e acompanhamento personalizado da nossa equipe de Business Partners.
• Desenvolvimento: Oportunidade de aprender e crescer por meio de workshops, treinamentos e capacitações.

💎 Reconhecimento & Recompensas

• Programa Indicação premiada: Indique talentos para a Datacom e seja recompensado com um bônus.
• Auxílio Creche: Apoio financeiro para colaboradoras com filhos(as) até 05 anos de idade.
• Participação nos Lucros e Resultados: Quando a Datacom cresce, você também cresce!



💛💻🏢✨Benefícios para todos, adaptados ao seu jeito de trabalhar

💻 Se você estiver em teletrabalho

• Anywhere office: Trabalhe de onde quiser e estiver.
• Ifood benefício: Você pode utilizar o saldo como preferir, refeição ou alimentação, com desconto simbólico de R$1,00/mês.
• Auxílio Home Office: Para ajudar você com as despesas do dia-a-dia.
• Auxílio Escritório: Para montar seu espaço do jeito que quiser.
• Horário Flexível

📍 Se você trabalhar presencial 

• Refeitório no local: Café da manhã, para iniciar o dia bem, e todo dia um delicioso almoço. Desconto simbólico de R$1,00/mês.
• Transporte Fretado: Ir e voltar com a segurança e conforto de um transporte fretado, com o desconto simbólico de R$1,00/mês.
• Prêmio Assiduidade: Um valor a mais para quem tem frequência.

Na Datacom, acreditamos que crescer vai além do profissional, é também sobre bem-estar e qualidade de vida. Junte-se a nós e faça parte dessa trajetória de inovação e conquistas!